1、为什么空调在正常工作时，会发出“咯咯”声?

答：空调在运行时，由于温度的突然变化，导致塑料部件的热胀冷缩，并因此发出“咯咯”声。 属于正常现象。

2、内机漏水是什么原因?

答：(1)、制冷时，室内机有可能会喷水雾，这是因为空气湿度太大，而并非空调质量问题，可让用户观察空气干燥时，是否也会有此现象，如没有则说明空调正常。

(2)、制冷时，出风口叶片处和管路上因冷热气混合会产生一些冷凝水，属于正常现象。

(3)、使用一年以上的空调夏季首次使用时由于过滤网脏有可能出漏水，清洗过滤网后，再观察是否漏水。

(4)、外机出水管被堵，打弯，造成排水不畅，如果方便用户可自行处理。

3、空调遥控器失灵的原因

答：(1) 电池电量不足或电池极性装反或更换电池后未复位。(2) 遥控器放置点是否超出范围，正常范围是正前方8米，30度角内6米，中间无障碍物。(3) 外界因素干扰.(4) 按键失灵、不复位。

4、为什么在刚打开空调时，会有异味?

答：可能是过滤网长时间没有清洗或者长时间没有更换空气清新网。新购机也会有异味，一般情况下是由空调自身的材料引起的(过一段时间异味就会消失)。

5、空调制冷时，室内风机一直不停，是否正常?

答：制冷时，无论室外机是否工作，只要开机制冷，室内风机就一直运转不停机，属于正常现象。

6、显示板显示不全或不显示是什么原因?

答：采用VFD显示屏的空调器室内机有时会出现显示不全或显示混乱，此时我们应建议用户将电源插座拔下来，过一会儿再插上，这个过程可反复2-3次，如果空调器能自行恢复正常，我们可向用户解释为空调器的上电恢复动作，属正常，如多次重新上电后仍不正常，应登门维修。

7、空调关机后显示屏仍有时间或温度显示正常吗?

答：空调正常，此现象属设计时有此功能，关机后可以显示时间或室内温度，您若想取消此显示，可按遥控器上“显示”按键进行调节，如果遥控器上无“显示”按键则需拔掉电源(显示时耗电量极小)。

8、为什么空调有时开机导风板有响声?

答：为了保证开机后导风板设定位置的准确性，在开机时电脑程序上设定导风板反转一定的角度，使导风板完全闭合，然后重新再开始按制冷、制热分别记忆的预定角度转动，所以在刚开机时导风板闭合是传统延时，时间为6秒钟左右且会发出齿轮咬合的"哒哒"声。

9、为什么空调器出现开停机频繁的现象?

答：(1)设定温度与房间温度温差过小 (2)房间相对于空调器的制冷面积过小 (3)空调器室内、外机周围有挡风物体

10、在空调运转时，室内机有时会发出"哗-哗"的流水声或" 咕咕的声音，这是为什么?

答：这种声音是制冷剂在管路中流动发出的正常声音，并不是机器故障。