11月29日，我们负责产品销售的黄经理有接到客户的一个问题反馈：有关热泵压缩机在制热水应用时排气温度过低。

这个客户之前从我公司购买过ZW61KS-TFP-522和ZW125KS-TFP-522两个型号的谷轮热泵压缩机。

故障描述：客户反馈的一组数据是这样的，ZW热泵压缩机，应用于制热水系统，出水温度36℃，环境温度2℃，盘管温度-3℃，吸气温度-4.5℃，排气温度56℃。客户考虑排气温度过低，遂与我公司销售经理取得联系。

故障分析：考虑到客户用ZW热泵压缩机制热水，那么正常的排气温度应该是85℃~100℃之间，而目前排气温度只有56℃，说明系统是存在排气温度过低的故障的。

处理建议：1、可能是膨胀阀开启度过大，导致压缩机排气温度过低，建议调低膨胀阀的开启度；2、可能是系统中加注制冷剂的量过大，导致压缩机排气温度过低，建议放出部分制冷剂；3、由于这两台热泵压缩机都是采用的喷气增焓技术，所以还需要检查喷气回路的板式换热器工作状况。

客户反馈：12月4日，我们销售经理在没有得到客户的主动反馈之后便与客户取得联系，得知，客户先是排除了制冷剂加注过多的情况，因为制冷剂的量是严格按照要求添加量加注的，然后结合喷气回路的板式换热器工作状况，通过调低膨胀阀开启度的方法，恢复了压缩机的排气温度，目前压缩机排气温度正常，故障已经解决。

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